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HCS Hübner Computer Systeme GmbH - Eching bei Landshut

Tel.: 08709 / 92330

HCS bietet Ihnen Telefonanlagen (TK-Anlagen), IP-Vernetzung und CTI-Anbindung mit bequemer Kontaktverwaltung über Microsoft Outlook. Für Konferenzsysteme mit Webcam zur bestmöglichen vernetzten Besprechung in digitalen Besprechungsräumen stehen wir Ihnen selbstverständlich mit Beratung und Umsetzung zur Seite.

Wir kombinieren die Telefonanlage mit Ihrem Netzwerk und integrieren E-mail, Handys und andere mobile Geräte zu modernen "Unified Communication" Lösungen.

Weitere Informationen zu Kommunikation

Telefonanlage richtig geplant

Ist die Telefonanlage richtig geplant, wird daraus Ihre neue Kommunikationslösung!

Eine Telefonanlage dient nicht allein dem Telefonieren, sondern ist Ihr zentraler Punkt der täglichen Kommunikation. Leicht könnte ein Kunde einen falschen Eindruck von Ihrem Unternehmen bekommen, wenn er durch eine fehlerhaft konfigurierte Anlage in einer Endloswarteschleife landet oder gar aus der Leitung fällt. Wir helfen Ihnen bei der Planung moderner Kommunikationslösungen und kümmern uns darum, dass Engpässe wie die oben genannten nicht auftreten.

Technoligie, Marken und Produkte

Fit bei den unterschiedlichen Technologien, wichtigsten Marken und Produkten.

Ganz nach Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf stellen wir verschiedene Konzepte vor und empfehlen moderne Techniken, welche wir selbst im Einsatz haben, um Ihnen die beste Qualität für den jeweiligen Einsatz zu bieten. Dabei betreuen wir analoge Anschlüsse genauso zuverlässig wie ISDN-Technik, VoIP-Anlagen und virtuelle Telefonanlagen (Cloud). Unsere Auswahl an Herstellern wird bedarfs- und budgetabhängig eingesetzt.
Die Investition in eine neue TK-Anlage beschränkt sich nicht allein auf die Anschaffung und Installation. Wir beraten Sie auch im Hinblick auf die Ausrichtung der Anlage an die Bedürfnisse Ihrer Kunden, um der zentralen Bedeutung der Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens gerecht zu werden.

Was ist CTI?

CTI ist eine Abkürzung und bezeichnet den Fachbegriff Computer Telephony Integration. CTI ist eine Kommunikationslösung, die es gestattet mit Hilfe von auf dem Computer installierter Software, Funktionen des Systemtelefons in Verbindung mit gespeicherten oder sonstigen in der EDV verfügbaren Informationen zu nutzen. Dabei ist die Steuerung des Telefons vom PC aus möglich. So können vom Nutzer direkt auf dem Computer zum Beispiel Verbindungen über das Systemtelefon aus Anwendungen wie dem E-Mail-Programm heraus per Mausklick aufgebaut werden. Auch bei ankommenden Gesprächen können über entsprechende Integration Informationen wie Kontaktdaten oder die Telefonhistorie aus einem Kundenmanagement-System zum jeweiligen Gesprächsteilnehmer eingeblendet werden. Diese Funktionen machen die Kommunikation effizienter und sorgen für einen besseren Informationsaustausch.

Partner - Kommunikation

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